Konsultacja AAC obejmuje pogłębiony wywiad, którego celem jest poznanie dotychczasowego sposobu komunikowania się, codziennego funkcjonowania oraz indywidualnych potrzeb komunikacyjnych. Następnie przeprowadzana jest obserwacja i ocena możliwości komunikacyjnych osoby z trudnościami w komunikowaniu się, w tym osoby ze złożonymi potrzebami komunikacyjnymi (CCN). Pozwala ona określić aktualny poziom funkcjonowania komunikacyjnego, obszary wymagające wsparcia oraz kierunki dalszego rozwoju komunikacji z wykorzystaniem AAC. Konsultacja kończy się omówieniem wniosków oraz przekazaniem indywidualnych, pisemnych zaleceń dotyczących dalszego wspierania komunikacji, doboru metod, strategii i – w razie potrzeby – narzędzi AAC dla osoby konsultowanej oraz jej rodziny.